Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour CarbuMetrics. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs de l'Union Européenne, et à la législation UAE sur la protection des données (Federal Decree-Law No. 45/2021).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Entreprise : Valtori Agency – F.Z.E
Forme juridique : Free Zone Establishment (FZE)
Trade License : 42057 (Ajman Free Zone Authority)
Adresse : Office C1 – 1F – SF4883, Ajman Free Zone C1 Building, Ajman, United Arab Emirates
Email : contact@carbumetrics.com

Point de contact pour l'Union Européenne (Article 27 RGPD) : Pour toute question relative à la protection des données des résidents de l'UE, contactez : contact@carbumetrics.com

2. Données collectées

2.1 Données d'identification

Lors de la création de votre compte, nous collectons :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone (optionnel)
Nom et adresse de la station-service
Nom de l'entreprise (pour la facturation)

2.2 Données d'utilisation

Pendant l'utilisation du service, nous collectons :

Relevés de cuves
Données de livraisons
Prix de vente
Historique des actions

2.3 Données techniques

Pour le bon fonctionnement du service :

Adresse IP
Type de navigateur
Système d'exploitation
Pages visitées et actions effectuées

3. Finalités du traitement

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Fourniture du service	Exécution du contrat	Durée de l'abonnement + 30 jours
Facturation	Obligation légale	10 ans (comptabilité)
Support technique	Exécution du contrat	3 ans après le dernier contact
Amélioration du service	Intérêt légitime	26 mois (données anonymisées)
Newsletter (opt-in)	Consentement	Jusqu'au retrait du consentement

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Stripe : traitement des paiements (certifié PCI-DSS)
Render : hébergement des données (serveurs en Europe – Frankfurt, Allemagne)
Brevo : envoi d'emails et SMS transactionnels

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter le RGPD pour les données des utilisateurs de l'Union Européenne et la législation UAE sur la protection des données.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS 1.3)
Chiffrement des données au repos (AES-256)
Authentification sécurisée avec hachage des mots de passe (bcrypt)
Sauvegardes quotidiennes chiffrées
Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
Journalisation des accès

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@carbumetrics.com. Nous répondons sous 30 jours maximum.

7. Cookies

7.1 Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site :

Session utilisateur
Préférences de langue
Jeton d'authentification

7.2 Cookies analytiques (opt-in)

Avec votre consentement :

Google Analytics (statistiques anonymisées)

7.3 Gestion des cookies

Vous pouvez configurer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite, ou via les paramètres de votre navigateur.

8. Transferts internationaux de données

Vos données sont stockées en Europe (serveurs Render à Frankfurt, Allemagne). Notre société étant basée aux Émirats Arabes Unis, certaines données administratives peuvent être traitées aux UAE. Pour les utilisateurs de l'Union Européenne, nous garantissons un niveau de protection conforme au RGPD.

9. Mineurs

Le service CarbuMetrics est destiné aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans.

10. Modifications

Cette politique peut être modifiée. En cas de changement significatif, nous vous en informerons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

Nous contacter : contact@carbumetrics.com
Pour les résidents de l'Union Européenne : déposer une plainte auprès de la CNIL (France) : www.cnil.fr ou de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence
Pour les résidents des UAE : contacter l'UAE Data Office

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

Email : contact@carbumetrics.com
Adresse : Office C1 – 1F – SF4883, Ajman Free Zone C1 Building, Ajman, UAE