Une rupture de stock en station-service n'est pas qu'un manque à gagner temporaire. C'est une perte de confiance durable de vos clients qui risquent d'aller chez le concurrent.
La solution ? Mettre en place des alertes intelligentes qui vous préviennent avant qu'il ne soit trop tard.
Impact d'une rupture de stock
Selon nos données, 30% des clients qui subissent une rupture ne reviennent pas dans les 3 mois suivants.
Les différents types d'alertes
Alerte seuil critique
Se déclenche quand le stock passe sous un seuil minimum absolu.
Alerte prévisionnelle
Se déclenche quand le stock prévu dans X jours sera insuffisant.
Alerte consommation anormale
Se déclenche si la consommation dépasse significativement la moyenne.
Alerte de réapprovisionnement
Se déclenche au moment optimal pour commander.
Comment définir les bons seuils ?
1. Analyser votre consommation historique
Regardez vos ventes sur les 3 derniers mois pour chaque type de carburant.
2. Prendre en compte le délai de livraison
Votre seuil minimum doit couvrir au moins 2-3 jours de consommation plus une marge de sécurité.
3. Adapter selon les saisons
Les seuils d'été ne sont pas adaptés à l'hiver. Prévoyez des seuils dynamiques.
Formule recommandée
Seuil d'alerte = (Consommation quotidienne max × Délai livraison) + 20% de marge
Choisir le bon canal de notification
- Email : Pour les alertes informatives non urgentes
- SMS : Pour les alertes critiques nécessitant une action immédiate
- Notification push : Pour un suivi en temps réel sur mobile
Conclusion
Les alertes intelligentes sont votre meilleure protection contre les ruptures de stock. Mettez-les en place dès maintenant.